Parret Jakobsen var i tvivl om hvordan gæster ville behandle deres hjem under udlejning
- Se hvordan vores procedurer omkring ID-verifikation og opholdspolitikker hjælper parret, ved at give dem ro i maven under udlejning.
Parret Jakobsen havde hørt dårligt om gæsters behandling af ens hjem
Parret Jakobsen ejede en lejlighed i Indre København og overvejede at udleje via Airbnb og Booking.com. De havde dog hørt mange historier om gæster, der ikke passede på boliger. Herunder, fest-bookinger, rygning samt gæster som ikke passede på værters hjem.
BY Administration reagerede straks, og delte ud af vores sikkerhedsprotokoller samt 8+ erfaring på korttidsudlejning fra gæster:
Inden gæsten booker, skal de acceptere BY Administrations opholdskrav. Det gælder både, ingen rygning, ingen fester, stille-timer fra klokken 22:00-7:00 samt den generelle respekt for ens naboer og nabolag. Herunder, at vi i Danmark sætter pris på en øl, et godt glas vin, men at hjemmet primært er for til afslapning og fordybelse.
Herudover er det et krav for alle BY Administrations udlejninger, at gæster som minimum booker sig ind i 2 nætter. Det minimerer antallet af fest-bookinger, og andre som “hurtigt” skal bruge et sted at sove. BY Administrations klientel er for de strukturede som har planlagt turen. Desuden er 80% af alle vores gæstebookinger, som minimum 3 måneder inden indtjekningsdatoen.
Afslutningsvis har vi, hos BY Administration det krav, at alle gæster fremviser ID- herunder pas eller kørekort inden indtjekning. Vi krydstjekker alle gæster, og sørger for at vi har modtaget tilstrækkelig dokumentation på hvem de er digitalt. Det bruger vi en masse ressourcer på, fordi at vi ved, at værtens tryghed for udlejning er essentiel for en god gæsteoplevelse.
Vi kunne, på baggrund af de ovenstående krav, id-tjek, venlige påmindelser overfor gæster – med god ro i maven, sige at det havde vi helt styr på,
Siden parret blev en del af BY Administrations udlejning, har vi siden da for Parret Jakobsens udlejningsejendomme gjort følgende:
Verificeret og haft en dialog med over 150 forskellige personer ved deres overnatningssteder – herunder medrejsende.
Sendt over 70 velkomstbreve før indtjekning med regler og prakisser for god opførsel i et udlejningshjem.
Vi har endnu ikke oplevet, en eneste gæst som har overtrådt vores retningslinjer, og derfor kan vi stadig, med god ro i maven sige, at det virker efter hensigten.
""Det gav en kæmpe tryghed at vide, at alle gæster bliver verificeret, og at der var nogen helt gængse krav som alle gæster skulle følge.
Vi føler os nu helt sikre ved at udleje vores hjem."
