Fortrydelsesret

Fortryd aftale

Her fortryder du en aftale, du har indgået med os online. Har du tegnet BY Direkte, kan du fortryde inden for 14 dage, som udgangspunkt fra den dag, du tegnede abonnementet. Du skal ikke give en begrundelse, og du får hele beløbet retur.

Du får straks en kvittering på mail med det, du har sendt, og tidspunktet. Er du inden for fristen, stopper BY Direkte med det samme, og vi sender alle dine betalinger retur til det kort, du betalte med. En anden aftale behandler vi og skriver til dig.

For BY Direkte er fristen som udgangspunkt 14 dage fra den dag, du tegnede abonnementet, og den løber først fra den dag, du har fået vores kvittering med vejledningen på mail (forbrugeraftalelovens § 19). Du kan også fortryde ved at skrive til udlejning@byadministration.dk.

Er fristen udløbet, eller vil du bare stoppe abonnementet? Opsig abonnementet

En direkte booking af et ophold kan ikke fortrydes, fordi den gælder bestemte datoer (forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12). Vilkår for ophold